Servicevilkår

Disse servicevilkår (“Vilkår”) regulerer din brug af de tjenester, der leveres af Floral ApS (“Floral”, “vi”, “os” eller “vores”), en virksomhed registreret i Danmark (CVR 44598574) med adresse på Vesterbrogade 29, 1620 København V, Danmark.

Ved at tilgå eller bruge vores hjemmeside på floral.so, vores webapplikation eller vores mobilapplikationer til iOS og Android (samlet “Tjenesterne”) accepterer du at være bundet af disse Vilkår. Hvis du ikke accepterer, skal du ikke bruge Tjenesterne.

1. Forudsætninger for brug

Du skal være mindst 16 år for at bruge Tjenesterne. Ved at bruge Tjenesterne bekræfter du, at du opfylder dette krav. Hvis du bruger Tjenesterne på vegne af en organisation, bekræfter du, at du har bemyndigelse til at binde organisationen til disse Vilkår.

2. Kontoregistrering

For at få adgang til visse funktioner skal du oprette en konto. Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger fortrolige og for al aktivitet på din konto. Du accepterer at give nøjagtige og aktuelle oplysninger og at underrette os omgående om uautoriseret brug.

3. Beskrivelse af Tjenesterne

Floral leverer AI-drevne salgsintelligensværktøjer, herunder mødeforberedelse, pipeline-signaler og dealintelligens. Vores mobilapplikationer til iOS og Android inkluderer funktionalitet til lydoptagelse og transskription af møder og samtaler. Tjenesterne er tilgængelige via vores webapplikation og mobilapplikationer.

4. Lydoptagelse og transskription

Vores mobilapplikationer giver dig mulighed for at optage og transskribere lyd fra møder og samtaler. Ved at bruge denne funktion accepterer du at:

• Indhente alle nødvendige samtykker fra alle deltagere, inden du optager en samtale, i overensstemmelse med gældende lovgivning i din jurisdiktion.
• Ikke optage samtaler, hvor optagelse er forbudt ved lov, eller hvor du ikke har indhentet det nødvendige samtykke.
• Påtage dig det fulde ansvar for overholdelse af alle gældende love vedrørende optagelse af samtaler, herunder men ikke begrænset til aflytnings-, overvågnings- og databeskyttelseslovgivning.

Floral er ikke ansvarlig for din manglende indhentning af nødvendige samtykker eller overholdelse af gældende optagelseslove. Du accepterer at holde Floral skadesløs for eventuelle krav, der opstår som følge af din brug af lydoptagelsesfunktionen.

5. Abonnementer og betaling

Visse funktioner i Tjenesterne kræver et betalt abonnement. Abonnementsgebyrer faktureres forud på tilbagevendende basis (månedligt eller årligt) som valgt ved køb. Betaling behandles af vores tredjeparts betalingsudbyder.

• Automatisk fornyelse: Abonnementer fornyes automatisk ved udgangen af hver faktureringsperiode, medmindre du opsiger inden fornyelsesdatoen.
• Opsigelse: Du kan opsige dit abonnement til enhver tid via dine kontoindstillinger. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode. Der ydes ingen refusion for delperioder.
• Prisændringer: Vi kan ændre abonnementspriser med mindst 30 dages varsel. Den nye pris gælder fra næste fornyelse efter varslingsperioden.
• Moms: Alle priser er eksklusive gældende moms og afgifter, som du er ansvarlig for at betale.

6. Køb via app (iOS og Android)

Hvis du køber et abonnement via Apple App Store eller Google Play Store, er købet underlagt den respektive platforms vilkår. Betaling opkræves via din App Store- eller Google Play-konto. Abonnementer fornyes automatisk, medmindre du slår automatisk fornyelse fra mindst 24 timer inden udløbet af den aktuelle periode. Du kan administrere og opsige abonnementer i din enheds kontoindstillinger. Eventuel ubrugt del af en gratis prøveperiode bortfalder, når du køber et abonnement.

7. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at bruge Tjenesterne til at:

• Overtræde gældende love eller regler.
• Krænke andres rettigheder, herunder immaterielle rettigheder og privatliv.
• Uploade eller overføre ondsindet software, virus eller skadelig kode.
• Forsøge at få uautoriseret adgang til Tjenesterne eller relaterede systemer.
• Forstyrre eller afbryde integriteten eller ydeevnen af Tjenesterne.
• Bruge Tjenesterne til ulovlige, skadelige eller svigagtige formål.
• Bruge lydoptagelsesfunktionen uden korrekt samtykke eller i strid med gældende love.
• Foretage reverse engineering, dekompilering eller disassemblering af nogen del af Tjenesterne.
• Bruge Tjenesterne til at opbygge et konkurrerende produkt eller tjeneste, eller til at benchmarke Tjenesterne uden vores forudgående skriftlige samtykke.
• Dele dine kontooplysninger med tredjeparter eller lade andre tilgå din konto.

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige din konto, hvis vi med rimelighed mener, at du har overtrådt disse Vilkår.

8. Immaterielle rettigheder

Tjenesterne, herunder al software, indhold, design, varemærker og dokumentation, ejes af Floral eller vores licensgivere og er beskyttet af lovgivningen om immaterielle rettigheder. Du tildeles en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, tilbagekaldelig licens til at bruge Tjenesterne i overensstemmelse med disse Vilkår.

Du bevarer ejerskabet til det indhold, du uploader eller opretter via Tjenesterne, herunder lydoptagelser og transskriptioner. Du giver Floral en begrænset licens til at behandle dette indhold udelukkende med henblik på at levere Tjenesterne.

9. Databeskyttelse

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR. Ved at bruge Tjenesterne bekræfter du, at du har læst og forstået vores privatlivspolitik.

Hvis du ønsker at slette din konto og alle tilknyttede data, kan du kontakte os på [email protected].

10. Tredjepartstjenester

Tjenesterne kan integrere med eller linke til tredjepartstjenester (f.eks. CRM-systemer, kalendertjenester). Din brug af tredjepartstjenester er underlagt deres egne vilkår og privatlivspolitikker. Vi er ikke ansvarlige for indholdet, funktionaliteten eller praksisserne hos tredjepartstjenester.

11. Tilgængelighed og ændringer

Vi bestræber os på at holde Tjenesterne tilgængelige og funktionelle, men garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift. Vi kan til enhver tid ændre, suspendere eller ophøre med funktioner i Tjenesterne. Ved væsentlige ændringer, der påvirker din brug negativt, giver vi rimeligt varsel.

12. Ansvarsfraskrivelse

Tjenesterne leveres “som de er” og “som tilgængelige” uden garantier af nogen art, hverken udtrykkelige, underforståede eller lovbestemte, herunder men ikke begrænset til underforståede garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse. Vi garanterer ikke, at Tjenesterne vil være uafbrudte, fejlfrie eller sikre.

AI-genereret indhold, herunder transskriptioner og mødebriefer, kan indeholde fejl eller unøjagtigheder. Du bør ikke udelukkende basere forretningsbeslutninger på AI-genereret indhold.

13. Ansvarsbegrænsning

I det omfang gældende lovgivning tillader det, er Floral og dets direktører, medarbejdere og tilknyttede selskaber ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige, specielle, følgeskader eller strafskadeerstatning, eller tab af fortjeneste, omsætning, data eller forretningsmuligheder som følge af eller relateret til din brug af Tjenesterne.

Vores samlede ansvar for alle krav relateret til Tjenesterne er begrænset til det beløb, du har betalt til Floral i de 12 måneder forud for kravet. Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser ansvar, der ikke kan udelukkes i henhold til gældende lovgivning, herunder ansvar for svig eller forsætlig forseelse.

14. Skadesløsholdelse

Du accepterer at skadesløsholde Floral for eventuelle krav, skader, tab og udgifter (herunder rimelige advokathonorarer) som følge af din brug af Tjenesterne, din overtrædelse af disse Vilkår eller din krænkelse af tredjeparters rettigheder, herunder eventuelle krav relateret til lydoptagelser, du foretager via Tjenesterne.

15. Opsigelse

Du kan til enhver tid stoppe med at bruge Tjenesterne og lukke din konto. Vi kan suspendere eller opsige din adgang til Tjenesterne til enhver tid ved overtrædelse af disse Vilkår eller af andre grunde med rimeligt varsel, undtagen i tilfælde af alvorlig overtrædelse, hvor øjeblikkelig opsigelse er berettiget.

Ved opsigelse ophører din ret til at bruge Tjenesterne øjeblikkeligt. Bestemmelser, der efter deres natur bør overleve opsigelse, vil overleve, herunder immaterielle rettigheder, ansvarsbegrænsning, skadesløsholdelse og lovvalg.

16. Ændringer af disse Vilkår

Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden. Ændringer offentliggøres på denne side med en opdateret “Sidst opdateret”-dato. Ved væsentlige ændringer giver vi besked via e-mail eller via Tjenesterne mindst 30 dage inden ændringerne træder i kraft. Fortsat brug af Tjenesterne efter ændringernes ikrafttræden udgør accept af de opdaterede Vilkår.

17. Lovvalg og tvister

Disse Vilkår er underlagt dansk ret, uden hensyn til lovvalgsregler. Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med disse Vilkår eller Tjenesterne, skal afgøres ved domstolene i København, Danmark.

Hvis du er forbruger i EU, kan du også benytte Europa-Kommissionens platform for onlinetvistbilæggelse på ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår findes ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser i fuld kraft og virkning.

19. Fuldstændig aftale

Disse Vilkår udgør sammen med vores privatlivspolitik og cookiepolitik den fuldstændige aftale mellem dig og Floral vedrørende Tjenesterne.

20. Kontakt os

Har du spørgsmål til disse Vilkår, kan du kontakte os på:

Floral ApS
Vesterbrogade 29
1620 København V, Danmark
E-mail: [email protected]